株式会社ディンプル

中国版Instagramと呼ばれる『小紅書(RED)』の運用代行実績です。

●株式会社ディンプル様について
会社URL：https://www.dimples.co.jp/
1991年の設立以来、百貨店が提供する接客・販売サービス品質を基本として、
接客・販売領域での人材派遣、業務委託、人材紹介事業と、人にかかわる高品質のサービスを提供してきました。

●ご依頼背景
日本国内はインバウンド需要により、百貨店を始めとした商業施設等で外国語対応が求められています。
とりわけ中国・台湾・香港からの来訪者数が多数を占めており、中国語話者の確保が急務となっています。
そこで接客・販売領域にて人材派遣を行う同社は中国語話者の人材を獲得するために、
『小紅書(RED)』を活用したプロモーションに着目し、2024年1月から運用代行がスタートしました。

●『小紅書(RED)』とは

月間アクティブユーザー：約2億人
主なユーザー層：約70%が1990年以降に生まれた世代。約40%が18歳-24歳の世代。
男女比率：女性70%
特徴的な機能：EC機能を備えたSNSアプリ。元々は化粧品の口コミアプリとしてスタート。
WeiboやWeChatなどと同様に中国5大プラットフォームの1つとして数えられており、
台湾や香港でも知名度がある女性に大人気のSNSです。

●運用代行の目的
『小紅書(RED)』上に作成した同社アカウントを活用し、百貨店等の求人情報を翻訳及び投稿。
コメントやDM等の対応をリアルタイムで代行し、各求人への応募者数を増やすことを狙いとしてします。

●運用代行3つのポイント
①企画、撮影、投稿、分析まで弊社内一括でサポート
運用代行サービスとしては当然のことではありますが、投稿に係る全てのタスクを担当しています。

＜運用代行タスク例＞
・コンテンツ検討会
・素材撮影
・投稿
・分析レポート　など

②ターゲット国のトレンドを踏まえた中国籍クリエイター陣による投稿
日本とは文化・価値観が異なる諸外国へのプロモーションも、
現地事情を知る中国籍クリエイターが担当することで効果的な投稿を実現しています。
例えば投稿画像に使用するフォントや配色等は、REDのユーザー層が好むトンマナを分析し採用しています。

▼投稿一覧画面

③外国人材紹介事業が母体の弊社ならではの投稿戦略を立案
創業以来、外国人材紹介事業で培ってきたノウハウを活用し、
求職者が本当に必要とする情報を、求職者の興味を引く見せ方で投稿しています。
弊社が間に立つことで、お客様が見せたい情報とユーザーが欲しい情報に乖離が生じないよう調整しています。

▼投稿例

いかがでしたでしょうか。
弊社のクリエイターチームは外国籍社員で成り立っているため、現地のマーケット開拓やインバウンドプロモーション等も得意としております。

グローバル進出するためにはターゲット国を意識したブランディングが必要不可欠です。
もしご興味ある方がいらっしゃいましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

本日もご一読いただきありがとうございました。